Quali sono i principali vantaggi della tecnologia Voip (Voice over IP)
Connessioni VOIP illimitate
Il cliente che decide di affacciarsi alla telefonia VOIP può intanto acquistare il servizio da più di un provider VOIP, utilizzando uno
o l'altro a seconda della convenienza delle tariffe per tipologia di chiamata (ad esempio potrebbe essere vantaggioso un provider per le
chiamate internazionali e l'altro per le chiamate verso i cellulari). Potete anche stipulare più contratti con diversi fornitori
contemporaneamente e instradare le chiamate in uscita in modo da utilizzare uno o l’altro provider
a seconda del numero da chiamare (per ottenere risparmi ancora maggiori).
Illimitato numero di interni impostabili e versatilità
Il numero degli interni dipende solo dalla configurazione hardware del centralino. La configurazione
base può tenere senza problemi fino a 20 interni ma è possibile arrivare ben oltre configurando un centralino
su misura. Alcuni centralinio si differenziano dai centralini tradizionali grazie alla scalabilità; Per scalabilità
si intende la possibilità di apportare ai sistemi ogni sorta di modifica o migioria
(aumento successivo delle linee telefoniche, aggiunta di sistemi di inoltro SMS o richieste personalizzate).
Gestione via browser dei pannelli di amministrazione
I centralini VOIP possono essere gestiti anche tramite un normalissimo browser come Internet Explorer, Opera o Firefox, grazie ad interfacce
web based. Si può infatti non solo accedere alle impostazioni di tutte le funzioni del sistema (centralino, interni, telefoni e numerazioni geografiche),
ma anche accedere ai sistemi di statistiche di traffico effettuate filtrabili sia per interno che per molti altri parametri utili a comprendere
i costi dell'azienda in realzione all'attività dei vari uffici. L'amministratore può quindi controllare spesso nei portali di gestione del contratto VOIP lo stato del credito prepagato e verificare in qualsiasi momento
ogni informazione sulle telefonate, sia in entrata che in uscita e anche da ogni singolo interno.
Casella Vocale
Ogni utente ha a disposizione una casella vocale personale consultabile via telefono oppure via browser
dalla propria postazione o, se autorizzato, anche dall’esterno.
Servizi aggiuntivi
Una della maggiori potenzialità dei centralini virtuali è sicuramente l'ampia gamma di servizi che si possono realizzare
come per esempio l'integrazione dell'impianto del telefono con quello del citofono. Stando comodamente seduti
sulla propria scrivania è possibile rispondere a chi suona alla porta e premendo un numero precedentemente
configurato aprire il cancello o la porta stessa.
Registrazione delle conversazioni
Può essere abilitata o disabilitata anche al momento della telefonata. Se attivata, ogni telefonata in
ingresso e/o in uscita viene registrata e potrà essere riascoltata in qualsiasi momento.
Musica di attesa
La musica di attesa può essere personalizzata e si possono caricare sul centralino dei file musicali
WAV o MP3 con musiche di attesa o messaggi personalizzati e preregistrati a seconda delle scelte del cliente.
Gestione delle code in ingresso
Grazie ai centralini telefonici software si possono creare una o più code alle quali corrispondono un certo numero di telefoni
interni che vengono fatti squillare contemporaneamente o in sequenza finché qualcuno risponde.
Gestione dell’orario o delle festività
Il centralino è in grado di gestire le fascie orarie, quindi è possibile programmare gli orari di apertura
e chiusura degli uffici, le festività o le chiusure per ferie. La regolazione può essere fatta per ora, per
numero del giorno, per giorno della settimana e per mese in modo da affinarla il più possibile.
Gestione degli interni fuori sede
Un telefono in una sede remota può essere configurato come un interno quindi, per esempio, da casa vostra
potreste comodamente rispondere alle chiamate in ufficio.
Connessione tra sedi remote
Se un’azienda ha più sedi sparse sul territorio ognuna di queste tramite il centralino può comunicare
con l'altra a costo zero e passare ogni chiamata all'altra sede come se fosseun interno sempre a costo zero.
Gestione della rubrica aziendale
Il centralino VOIP offre inoltre la possibilità di avere una rubrica centralizzata consultabile da qualsiasi telefono
appositamente configurato.
Tramite interfaccia web ogni utente amministratore può inserire, modificare o eliminare i nominativi
visualizzabili sul display del telefono.
Backup e ripristino
A discrezione del cliente è possibile fare eseguire al centralino un backup su chiavetta USB dei file di configurazione
e dei dati importanti(ad esempio le registrazioni del risponditore)
Gestione blacklist
Il centralino è in grado di riconoscere il numero del chiamante e quindi è possibile fare risultare occupata la
linea o redirigere la chiamata ad un utente o gruppo predeterminato.
Limitazione delle numerazioni in uscita
I numeri a pagamento tipo 899 possono essere bloccati o il loro utilizzo limitato ad uno o più utenti.